KARA DAG

Ukrainian AI Security Technologies

  
      

    Популярні запитання та відповіді

    Ми зібрали відповіді на всі запитання, які можуть виникнути у вас під час роботи з нами: замовлення, доставка, оплата або співпраця.

    Якщо не знайшли потрібної інформації, напишіть, будь ласка, нам на [email protected] або скористайтеся нашою контактною формою — ми завжди готові допомогти.

    Замовлення
    Як зробити замовлення?

    Ви можете оформити замовлення кількома способами:

    • На сайті у вкладці “Магазин”.
    • Написати нам на електронну пошту: [email protected].
    • У месенджері Signal за ім’ям користувача KaraDagTech.01.

    Повну інструкцію щодо оформлення замовлення ви можете знайти за посиланням.

    Якою поштовою службою відправляєте?

    Ми відправляємо замовлення Новою Поштою.

    Чи можна змінити адресу доставки після оформлення замовлення?

    Так, звичайно. Перед відправленням ми обов’язково зв’яжемося з вами та уточнимо актуальну адресу доставки.

    Оплата
    Які способи оплати доступні?

    Ми приймаємо безготівкові перекази:

    • На картку ФОПа.
    • За повними реквізитами на ФОП.

    Чи потрібно вносити авансовий платіж під час замовлення?

    Так, внесення авансового платежу є обов’язковою частиною оформлення замовлення. Цей платіж використовується для закупівлі дефіцитних модулів, необхідних для виготовлення вашого пристрою. Після внесення авансового платежу ваше замовлення буде додане до черги, яка формується відповідно до часу розміщення заявок.

    Чому вартість пристрою зараз вища, ніж було вказано раніше, або в оглядах, які я бачив/-ла?

    Порівняно з попередньою серією, у приладі було реалізовано низку значних покращень:

    • Додані нові частоти (зокрема, 4.9).
    • У 4 рази пришвидшене сканування на частоті 5.8.
    • Покращена гідроізоляція.
    • Підвищена чутливість.
    • Вдосконалений акумулятор, що забезпечує довшу та стабільнішу роботу.

    Окрім технічних оновлень, ми також змушені враховувати зростання витрат, які вплинули на кінцеву вартість:

    • Подорожчання матеріалів.
    • Дефіцит компонентів.
    • Збільшення витрат на виробництво й логістику.

    Чи можна отримати прилад післяплатою на Новій Пошті?

    Так, прилад можна отримати післяплатою. Звертаємо вашу увагу, що Нова Пошта стягує комісію у розмірі 2% від суми та 20 грн за цю послугу. Внесення авансового платежу для закупівлі дефіцитних модулів є обов’язковою умовою бронювання місця в черзі.

    Техпідтримка
    Чи можна отримати відео з детектора?

    Так, ви можете отримати відео з детектора. Для цього вам знадобиться монітор, який під’єднується до пристрою.

    Зверніть увагу: прилад має нестандартну розпіновку (стандарт CTIA), тому не всі монітори підходять.

    Увага: підключення монітора з розпіновкою, яка не збігається з розпіновкою детектора, може призвести до пошкодження приладу. Ми рекомендуємо одразу забронювати монітор до вашого пристрою, оскільки знайти сумісний монітор на ринку може бути складно.

    Напишіть нам, щоб дізнатися про наявність моніторів і зробити замовлення.

    Як можна побачити спектр?

    Для перегляду спектра ми розробили застосунок, який дозволяє бачити частоти, які сканує прилад. За допомогою застосунку ви можете детально аналізувати:

    • на яких частотах є пробиття;
    • силу сигналу;
    • рівні порогів.

    Бета-версія застосунку наразі доступна лише для Android. Ми надішлемо його вам перед отриманням пристрою.

    Співпраця
    Чи укладаєте ви договори з благодійними організаціями, фондами та військовими частинами?

    Так, ми укладаємо договори про співпрацю. Для цього напишіть нам на електронну пошту [email protected], вказавши:

    • Кількість пристроїв, які вас цікавлять.
    • Що вас цікавить співпраця за договором.

    Ми відповімо вам у найкоротший термін.

    Якщо ви не побачили потрібної інформації у нашому FAQ, будь ласка, напишіть нам.